Campaign Standard et Experience Manager - Import d'un contenu AEM dans un email Adobe Campaign

Ce document présente comment créer un contenu d'email dans Adobe Experience Manager et l'utiliser dans un email Adobe Campaign Standard. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée concernant la Configuration et Utilisation de cette fonctionnalité.

Dernière mise à jour : 19/03/2019

Introduction

A travers ce document, vous apprendrez à créer et gérer des contenus d'email dans Adobe Experience Manager, puis à les utiliser pour vos campagnes marketing en les important dans vos emails Adobe Campaign Standard.

Les prérequis sont :

  • Avoir accès à une instance AEM configurée pour l'intégration.
  • Avoir accès à une instance Adobe Campaign configurée pour l'intégration.
  • Un modèle d'email Adobe Campaign paramétré pour reçevoir du contenu AEM.

Accéder aux contenus d'emails dans AEM

Connectez-vous à votre instance AEM de création et parcourez votre site pour accéder au dossier prévu pour les contenus d'emails.

Pour voir un exemple, regardez la vidéo suivante :

Créer un nouveau contenu d'email avec AEM

Créez une nouvelle page. Par défaut, quatre modèles conçus pour créer des contenus d'email Adobe Campaign sont disponibles. Vous devez utiliser l'un de ces modèles pour garantir la compatibilité du contenu avec Adobe Campaign.

Ouvrez le contenu que vous venez de créer et sélectionnez votre Cloud Service Adobe Campaign dans les Propriétés de la page, disponibles depuis le panneau d'édition. Cette configuration permet d'activer la communication entre votre contenu et votre instance Adobe Campaign.

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Editer le contenu

Editez le contenu d'email en ajoutant des composants depuis le panneau d'édition et des ressources depuis le volet de gauche. Vous pouvez ajouter des champs de personnalisation dans votre texte afin de personnaliser le contenu à partir des données des destinataires disponibles dans Adobe Campaign.

Lorsque votre contenu est prêt, complétez le cycle de validation à l'aide du workflow Approve for Adobe Campaign, disponible dans le dernier onglet du panneau d'édition.

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Importer le contenu dans un email

Connectez-vous à votre instance Adobe Campaign et créez un nouvel email à partir de votre modèle spécifique aux contenus AEM.

Accédez à l'écran d'édition du contenu et sélectionnez AEM pour accéder à la liste des contenus disponibles dans votre instance AEM. En utilisant les filtres adéquats, sélectionnez le contenu que vous souhaitez importer dans votre email.

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Envoyer l'email

Si besoin, définissez les paramètres d'envoi restants : audience, planning d'envoi, etc.

Une fois que le contenu et les paramètres d'envoi sont définis, vous pouvez passer à la validation, à la préparation et à l'envoi de l'email.

Pour en savoir plus, visionnez la vidéo suivante :

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Modèles de contenus et propriétés

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Modèles de contenus et propriétés

Cette section contient des informations additionnelles à propos des modèles et des propriétés des contenus d'emails.

Pour en savoir plus, visionnez la vidéo suivante :

Modèles

Par défaut, deux modèles prédéfinis permettent de créer des contenus d'email pour Adobe Campaign.

  • Adobe Campaign Email : ce modèle contient du contenu standard que vous pouvez personnaliser. Vous pouvez choisir entre Adobe Campaign Email (AC6.1) et Adobe Campaign Email (ACS).
  • Page d'importateur : ce modèle permet d'importer un fichier ZIP comportant un fichier HTML dont vous pourrez personnaliser le contenu.

Propriétés de la page

Sélectionner un Cloud Service vous permet d'accéder aux champs de personnalisation ainsi qu'à d'autres informations récupérées depuis votre instance Adobe Campaign.

Pour en savoir plus, visionnez la vidéo suivante :

Informations additionnelles

Pour plus d'informations, consultez la documentation technique détaillée.

Editer le contenu

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Editer le contenu

Cette section contient des informations additionnelles à propos des composants spécifiques et des champs de personnalisation utilisés par Adobe Campaign.

Objet et version texte

Vous pouvez éditer l'objet ainsi que la version texte de votre email en accédant à l'onglet Propriétés de la page > Email depuis le panneau d'édition.

Insérer des champs de personnalisation

Les champs de personnalisation sont disponibles via le composant Text & Personalization. En l'utilisant, vous pouvez insérer des variables spécifiques aux données des destinataires de l'email.

Choisir le bon composant

Chaque composant correspond à un usage spécifique : insérer des images, ajouter de la personnalisation, etc. La liste complète des composants disponibles est détaillée dans la documentation technique.

Pour en savoir plus, visionnez la vidéo suivante :

Insérer des ressources

Le volet de gauche de l'éditeur vous permet d'insérer des ressources dans votre email. Par exemple : des images stockées sur votre serveur AEM.

Valider le contenu

Le workflow de validation est disponible depuis l'onglet Workflow du panneau d'édition. Vous ne pourrez pas envoyer d'email dans Adobe Campaign avec un contenu non validé au préalable dans AEM.

Informations additionnelles

Pour plus d'informations, consultez la documentation technique détaillée.

Importer le contenu

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Importer le contenu

Cette section contient des données additionnelles à propos de l'import d'un contenu Adobe Experience Manager dans Adobe Campaign.

Messages et modèles

Adobe Campaign offre de nombreuses fonctionnalités permettant d'envoyer des messages sur plusieurs canaux différents, notamment emails et SMS.

L'intégration avec Adobe Experience Manager concerne plus particulièrement les emails et permet de créer et envoyer du contenu personnalisé et plus pertinent pour votre audience.

En plus de l'édition de contenu, Adobe Campaign vous permet de définir très précisément la population cible de votre email et d'en mesurer l'impact à l'aide des journaux de tracking et des rapports.

Chaque nouvel email créé avec Adobe Campaign est basé sur un modèle prédéfini. Par défaut, le modèle existant n'est pas paramétré pour l'import d'un contenu AEM. Vous devez donc avoir au préalable créé un modèle spécifique au contenu AEM.

Vous pouvez créer un modèle d'email depuis le menu avancé Ressources > Modèles > Modèles de diffusion, accessible via le logo Adobe Campaign. La fonctionnalité d'import de contenu AEM sera activée si vous définissez la Source de contenu sur Adobe Experience Manager et sélectionnez un compte externe AEM dans les propriétés du modèle.

Liste des contenus disponibles pour l'import

Les contenus disponibles dans votre instance AEM peuvent être triés à l'aide de différents filtres dans la fenêtre d'import.

Vous pouvez voir si les contenus sont validés, déjà importés dans un autre email, etc.

Une fois que le contenu est importé

Vous ne pouvez pas éditer un contenu AEM dans Adobe Campaign s'il est lié à l'email. Lorsque vous importez un contenu, il est automatique lié à l'email. Si vous souhaitez apporter des modifications à votre contenu, éditez-le directement depuis votre instance Adobe Experience Manager. Une fois modifié, utilisez le bouton Rafraîchir dans votre email Adobe Campaign afin que les modifications soient prises en compte.

Vous pouvez également Supprimer le lien entre le contenu et l'email. Le contenu importé pourra alors être modifié mais vous perdrez vos modifications si vous liez à nouveau un contenu. De plus, les modifications apportées au contenu depuis AEM ne seront pas prises en compte.

Envoyer les messages

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Envoyer les messages

Dans un message, vous pouvez définir plusieurs types d'audiences cibles :

  • Cible.
  • Profils de test

Vous pouvez définir des filtres pour affiner vos audiences. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée.