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Créer une offre

Créer l'offre

Pour créer une offre, procédez comme suit :

Positionnez-vous sur l'univers Campagnes et cliquez sur le lien Offres.
Cliquez sur le bouton Créer.
Modifiez le libellé et sélectionnez la catégorie à laquelle doit appartenir l'offre.
Cliquez sur Enregistrer pour créer l'offre.

L'offre est disponible dans la plateforme et son contenu peut être paramétré.

Paramétrer l'éligibilité d'une offre

Dans l'onglet Eligibilité de l'offre, vous définissez la période pendant laquelle l'offre est valable et peut être présentée, les filtres à appliquer à la cible et le poids de l'offre.

Définir la période d'éligibilité d'une offre

Pour définir la période d'éligibilité de l'offre, utilisez les listes déroulantes et sélectionnez une date de début et de fin dans le calendrier.

En dehors de ces dates, l'offre ne sera pas sélectionnée par le moteur d'Interaction. Si vous avez également paramétré des dates d'éligibilité au niveau de la catégorie de l'offre, la période la plus restrictive s'appliquera.

Filtres sur la cible

Vous pouvez appliquer des filtres sur la cible de l'offre.

Pour cela, cliquez sur le lien Edition de la requête et sélectionnez le filtre que vous souhaitez appliquer. (Reportez-vous à cette section).

Si des filtres prédéfinis ont précédemment été créés, vous pouvez les sélectionner dans la liste des filtres utilisateurs. Reportez-vous à la section Créer des filtres prédéfinis pour plus d'informations.

Poids de l'offre

Pour permettre au moteur d'arbitrer entre plusieurs offres auxquelles la personne ciblée serait éligible, vous devez attribuer un ou plusieurs poids à l'offre. Vous pouvez également appliquer des filtres sur la cible si nécessaire ou restreindre l'emplacement auquel doit s'appliquer le poids. Une offre dont le poids est plus important sera préférée à une offre avec un poids moindre.

Vous pouvez paramétrer plusieurs poids pour une même offre, notamment en fonction d'une période, d'une cible ou encore d'un emplacement.

Par exemple, une offre peut avoir un poids A pour les contacts âgés de 18 à 25 ans et un poids B pour les contacts plus âgés. Ou, si une offre est éligible tout l'été, elle peut avoir un poids A au mois de juillet, et un poids B au mois d'août.

Le poids attribué peut être temporairement modifié en fonction des paramètres de la catégorie dans laquelle se situe l'offre. Voir à ce sujet la section Créer des catégories d'offres.

Pour créer un poids dans une offre, procédez comme suit :

Cliquez sur Ajouter.
Modifiez le libellé et attribuez un poids. Par défaut, celui-ci est de 1.

Si aucun poids n'est renseigné (0), la cible est considérée comme inéligible à l'offre.
Définissez des dates d'éligibilité si vous souhaitez que le poids ne s'applique que pendant une période donnée.
Si besoin est, choisissez un emplacement auquel se limitera le poids.
Appliquez un filtre sur la cible.
Cliquez sur OK pour enregistrer le poids.

Si un contact est éligible à plusieurs poids pour une offre sélectionnée, le moteur garde le meilleur poids (le plus grand). Lors d'un appel au moteur, une offre ne sort qu'une seule fois maximum par contact.

Résumé des règles d'éligibilité d'une offre

Une fois le paramétrage terminé, un résumé des règles d'éligibilité est disponible dans le tableau de bord de l'offre.

Pour le visualiser, cliquez sur le lien Planning et règles d'éligibilités de l'offre.

Créer le contenu de l'offre

Cliquez sur l'onglet Edition de l'offre, puis sur l'onglet Contenu.
Complétez les différents champs du contenu de l'offre.
- Titre : indiquez le titre que vous souhaitez faire apparaître dans votre offre. Attention, il ne s'agit pas du libellé de l'offre défini dans l'onglet Général.
- URL de destination : indiquez l'URL de votre offre. Pour être traitée correctement, elle doit impérativement débuter par "http://" ou "https://".
- URL de l'image : indiquez une URL ou un chemin d'accès vers l'image de votre offre.
- Contenu HTML / Contenu texte : saisissez le corps de votre offre dans l'onglet de votre souhait.
  
  Pour générer le tracking, le contenu HTML doit être composé d'éléments HTML pouvant être placés dans un type d'élément <div>. Par exemple, le résultat d'un élément <table> dans la page HTML sera le suivant :
```
<div>	
	<table>
		<tr>
			<th>Month</th>
			<th>Savings</th>   
		</tr>   
		<tr>    
			<td>January</td>
			<td>$100</td>   
		</tr> 
	</table> 
</div>
```
La définition de l'URL d'acceptation est présentée dans la section Paramétrer l'état à l'acceptation de la proposition d'offre.

Pour retrouver les champs requis tels qu'ils ont été définis lors du paramétrage des emplacements, cliquez sur le lien Définitions du contenu pour afficher la liste. Voir à ce sujet la section Créer des emplacements d'offres.

Dans notre exemple, l'offre doit être constituée d'un titre, d'une image, d'un contenu en HTML et d'une URL de destination.

Prévisualiser l'offre

Dès lors que le contenu de votre offre a été paramétré, vous pouvez prévisualiser l'offre telle qu'elle apparaîtra pour son destinataire. Pour cela :

Cliquez sur l'onglet Aperçu.
Sélectionnez la représentation de l'offre que vous souhaitez voir.
Si vous avez personnalisé le contenu de l'offre, sélectionnez la cible de l'offre afin de visualiser la personnalisation.

Créer une hypothèse sur une offre

Vous avez la possibilité de créer des hypothèses sur vos propositions d'offres. Cela vous permet de déterminer l'impact de vos offres sur les ventes réalisées pour le produit concerné.

Ces hypothèses sont réalisées à l'aide du module Response Manager. Vérifiez votre contrat de licence.

Les hypothèses réalisées sur une proposition d'offre sont référencées au niveau de leur onglet Mesure.

La création des hypothèses est expliquée dans le détail sur cette page.